Newegg 期望卖家处理未发货订单在规定时间内48 小时, 以提供良好的客户购物体验并保持整体绩效的高水平。我们已将未发货的未完成订单的自动取消计划延长至最大自订单日期起 14 天，前提是我们的系统能够在第7天成功获取信用卡重新授权th日历天. 如果信用卡重新授权失败，系统将在第7天自动取消订单.th天。
如果出现未发货订单无法完成，卖家可以取消订单，或在 Newegg 客户请求取消时进行取消。订单一旦被取消，Newegg 将向客户的电子邮件地址发送订单取消通知。
可用平台：Newegg.com, Neweggbusiness.com, Newegg.ca
操作步骤：
- 前往卖家门户并将鼠标指针悬停在列表图标（左上角），然后选择订单 > 订单列表.
- 查看未发货订单未发货筛选。
- 点击取消订单按钮以启动请求。
- 如果您的取消订单请求中包含多个商品且不想全部取消，请取消勾选相应商品（项）。仅已勾选的商品会被取消。选择取消原因后点击确认 取消按钮。
- 订单状态将更新为处理中并且当请求完成后，状态将更改为未发货或已取消:
- 未发货：如果订单中有未发货的商品
- 已取消：如果订单中的所有商品已被取消。
