启用/停用新蛋售后服务

自2021年11月1日起，以下条款将对选择加入新蛋配送计划或者新蛋售后服务的新蛋卖家生效：

• 新蛋退货处理中心收到退回的产品后，将立即以电子邮件通知卖家。我们将根据新的退货指南处理退回的产品，如下所示:
  • 根据每日RMA退货累计限额，售价低于200美元/加元的退货产品
    • 新蛋将直接销毁或处理，不另行通知
  • 根据每日RMA退货累计限额，售价等于或高于200美元/加元的退货产品
    • 如果卖家在Seller Portal 中设置了美国/加拿大的国内库存退回地址，新蛋退货处理中心会将退回的商品退回给您，并且从您的账户余额中扣除相关费用
    • 如果卖家没有美国/加拿大的国内库存退回地址，则您需要向新蛋提供国际货运标签，以便将退回的产品寄回您的非美国/加拿大库存退回地址
• 如果您有与上述不同的退货处理指示，请在处理中心收到退货后的10个工作日内与我们联系，并提供关于处理退货的恰当指示。

为避免退货处理的延迟，请在Seller Portal > 订单 > 售后列表下查看客户提交的退货请求，并将您的指示以电子邮件方式告知新蛋退货服务部门。