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了解回复状态

  1. 如果审核状态是等待回复, 操作按钮将是 “Write Reply”.
  2. 如果审核状态是回复草稿回复已拒绝, 操作按钮将为 “Edit Reply”,您可以编辑现有的回复。
  3. 如果审查状态是待回复已发布回复, 操作按钮将为 “View Reply”,您只能查看回复内容,不允许更改.

编辑和查看回复

响应客户反馈很简单:点击 “Reply” 打开一个弹出窗口,显示您响应所需的字段和选项。
  • 编辑或查看页面:
    • Edit page: 当客户未收到回复时,您可以填写您的回复。
    • 查看页面:点击之前已回复的消息即可查看历史记录。

 

Updated on 10月 17, 2025

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