请记住：
无论原因代码是什么，任何已记录的沟通都有助于在争议拒付时提供帮助。下面以项目符号列出的有力证据示例仅为建议，可能并不适用于所有案例。
信用
定义
交易错误。此原因代码可能表示客户声称他们使用了其他付款方式，或者信用未被处理。
有力证据
- 与客户的沟通记录
- 官方送货凭证（含完整送货地址 / 签名）
- RMA 政策
- RMA 状态、原因和退款金额
下一步该怎么做？
请将上述Compelling Evidence列表中的所有材料汇总，并在回复发送给您的Newegg chargeback通知电子邮件时一并附上。(证据可以以截图、转发的电子邮件或附件文件的形式提供)
| Reason Code |
信用 |
| 定义 |
交易错误。此原因代码可能表示客户声称他们通过其他方式付款，或信用未被处理。 |
| 有说服力的证据 |
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| 原因代码 |
欺诈 |
| 定义 | 此原因代码可能表示买家声称他们并未下单，或他们认为订单未被履行且属于欺诈性销售。 |
| 有力证据 |
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| 原因代码 |
查询 |
| 定义 | 支付处理器希望验证订单有效且没有问题。 |
| 有力证据 |
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| 原因代码 |
未收到商品/服务 |
| 定义 | 客户表示他们尚未收到部分或全部订单。 |
| 有力证据 |
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| 原因代码 |
与描述不符或有缺陷的商品/服务 |
| 定义 | 客户可能在说明商品与展示不符，或其存在缺陷/损坏。 |
| 有力证据 |
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| Reason Code |
处理错误 |
| 定义 | 客户可能在陈述存在价格错误。 |
| 有力证据 |
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| 原因代码 |
持卡人争议 |
| 定义 | 这是某些支付处理方提供的通用原因代码。具体原因可通过任何沟通方式获取。它可能包括已取消的订单、瑕疵/损坏的商品、RMA问题、退款未处理以及未收到商品。提供您所拥有的任何信息后，我们将能够更好地确定争议收费的真实原因。 |
| 有力证据 |
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