编辑退货授权

如何编辑退货授权？

系统将允许您在 RMA 状态为 OPEN 时编辑现有的退货授权 (RMA)。请参阅以下步骤开始操作。

可用平台：Newegg.com, Neweggbusiness.com, Newegg.ca

操作方法：

1. 前往卖家门户并将鼠标指针悬停在列表图标（左上角），然后选择订单 > 退货列表.
2. 搜索 RMA 然后点击编辑按钮.
3. 您可以编辑退货类型,卖家 RMA 编号,退货原因, 和/或退货备忘录.

   • 退货类型

     • 如果您选择了退货类型为退货与退款您可以将其更改为更换并且反之。
       1. 切换到任意一个退货与退款或更换并选择一个退货原因如适用。
       2. 点击Save用于更新的按钮。
          

          

     • 备注：如果商品损坏和未收到商品首次被选为退货原因，您无法更改。
     • 卖家在进行以下操作时需要上传图片/凭证：
       • 将 RMA 原因从 “non-personal return” 原因更改为 “personal return” 原因
       • 卖家应能够看到 RMA 已被选为 “UNOPENED”

   • 卖家 RMA 编号

     • 如果您提供了自己的 Seller RMA Number 或留空，则在需要时可以更新它。
       1. 在 中输入新值卖家 RMA 编号字段。
       2. 点击保存button用于更新。

   • Return Reason

     • 如果商品损坏和未收到商品已被首次选为退货原因，您无法更改。其他 RMA 原因适用于更改。
       1. 在退货原因请选择新的原因。
       2. 点击保存更新按钮。
     • 注：补货手续费将全部免除，无论退货原因或商品重量如何。卖家将无法收取补货手续费。

   • 退货备注

     • 为您的 RMA 添加额外的备忘录/备注。
       1. 下面退货备注，输入新的备忘或笔记。
       2. 点击Save按钮以更新。
       3. 保存后，请等待几分钟让系统同步更新，您可以通过折叠来查看新的备忘录或笔记。备注历史.