编辑售后

如何编辑售后？

如果RMA状态为待收货Open，系统将允许您对现有的退货授权RMA进行编辑。请参阅以下步骤：

适用平台：Newegg.com，Neweggbusiness.com，Newegg.ca

操作方法：

1. 在Seller Portal页面，将鼠标指针悬停在左上角列表图标上，选择交易 > 售后列表；
2. 搜索RMA退货订单，然后点击编辑按钮；
3. 您可以编辑退货类型、商家售后编号、售后原因和/或备注；

   • 退货类型

     • 如果您选择退货退款的类型，您可以将其更改为换货，反之亦然
       1. 切换退货退款或者换货，并选择售后原因（如果适用）
       2. 点击保存按钮完成更新
     • 注：如果您最开始选择了商品损坏或未收到商品作为退货原因，则无法更改

• • 商家售后编号

    • 如果您提供了自有的商家售后编号或者未填，可以根据需要进行更新
      1. 在商家售后编号字段输入新值
      2. 点击保存按钮完成更新

  • 售后原因

    • 如果选择了商品损坏/未收到商品作为售后原因，则此处无法更改。其他RMA原因可更改
      1. 在售后原因下拉菜单中选择一个新的原因
      2. 点击保存按钮完成更新

  • 售后备注

    •  为RMA添加其他备注/注释：
      1. 在备注栏中，输入新蛋备注或者注释
      2. 点击保存按钮完成更新
      3. 保存后，系统将需要几分钟的时间同步更新。然后您可以通过折叠的历史备注查看新的备注或注释