目的：
此功能允许您通过捕获订单信息的新功能与 Newegg 客户互动，提升整体卖家体验和工作效率。访问功能：
- 转到Seller Portal. 将鼠标指针悬停在列表图标（左上角），然后选择 “消息.
可用平台：Newegg.com, Neweggbusiness.com, Newegg.ca
客户消息 UI
UI 详细信息：
(1) 访问快捷方式客户消息.
(2)客户消息框摘要– 自动根据内容、响应截止日期和垃圾邮件风险对消息进行分类。
(3)消息列表– 显示基于 (2) 中所选内容的所有相关消息列表。
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- 用户可以将消息标记为 “未读”或 “已标记” 通过分别点击信封或星形图标。
- 未读消息将在消息列表中显示绿色条。
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- 此功能可快速按日期、需要回复、已标星和未读对消息列表进行过滤。
(4)消息正文– 此部分显示消息历史记录，包括发送的日期和时间。
(5)客户绩效指标– 提供有关客户消息处理的统计信息。
(6)客户信息– 显示统计信息，例如 AOV（Average Order Value）、有效订单率和购买统计。
(7)订单详情– 提供与订单相关的信息以及退货详情、评论和索赔。
(8)消息模板– 允许创建消息模板，以快速响应常见问题。
消息模板
设置回复模板，以高效响应客户消息。请按照以下步骤创建新模板：
- 点击 “Use Template” 图标位于 (8) 旁边 “消息模板“.
2. 然后点击 “管理模板” 并点击 “CREATE TEMPLATE” 按钮以开始。
3. 配置模板详情，包括 template name、message body、placeholders/variables 和 template tags
目标语言：简体中文
要翻译的内容（HTML 或 Markdown 如下）：
注意：
4. 点击 “SAVE” 按钮以完成此过程。