常见问题
需要哪些文件？
Newegg 可能会要求您在 30 天内提供保险凭证，以证明您遵守我们的销售协议。您购买保单后，保险公司会出具一份保险凭证。该文件详细列明受保的财产和人员、保险金额以及任何除外责任或免赔额。此文件可为 .pdf、.doc 或 .docx 格式。如有需要，我们可能会要求提供其他文件，例如完整的保险政策副本以及购买保单的发票。
保险要求是什么？
除非适用法律或法规另有要求，您的商业责任保险政策必须满足以下所有条件：
- 保险政策类型可以是商业综合险、伞形险或超额责任险，并且基于事故。
- 保单额度必须包括一般及商业责任保险、个人及广告侵权以及错误与遗漏保险，金额每次事故不少于100万美元，累计不少于200万美元。
- 如果卖家在网站上销售的任何产品由其自行制造，卖家还必须采购并维持产品责任和产品召回保险，金额每次事故不少于100万美元，累计不少于200万美元。
- 任何保单的免赔额不得超过10,000美元。所有免赔额金额必须在您的保险凭证上列明；
- 保单必须覆盖您在Newegg上列出的所有产品的销售。
- 保单必须将” Newegg Commerce, Inc., and its subsidiaries”列为额外被保险人；
- 除单成员有限责任公司外，您的被保险人名称必须与您在账户信息中提供给Newegg的“法律实体”名称一致。对于单成员有限责任公司，如果您的法律实体名称与公开用于识别业务的名称（“商号”“Doing Business as”或“DBA”）不同，也可以让被保险人名称与您的商号一致；
- 您的保险提供商必须具备全球理赔处理能力，并拥有标普A-和/或AM Best A-或更高的财务评级（如果标普或AM Best在您所在国家不适用或未使用，可使用当地等效评级）；
- 保单必须完整填写并签署；并且
- 您的保险提供商必须提前至少30天通知Newegg取消、修改或不续约。
如果您目前没有责任保险或正在寻找新保单，您可以选择任何符合上述要求的保险提供商。
如何将 Newegg 添加为额外被保险人？
请联系您的保险公司，将“Newegg Commerce, Inc.及其子公司”，地址为“21688 Gateway Center Drive, Suite 300, Diamond Bar, CA 91765”，添加为额外被保险人。
我可以自行选择保险提供商吗？
可以。如果您目前没有商业责任保险，您可以选择符合我们要求的任何保险提供商，然后在卖家账户的上传标签中提交您的保险证明。
我如何续保商业责任保险？
大多数保险公司会主动联系您续保。如果您没有收到保险公司的通知，您仍然可以直接向保险公司查询保单状态，因为有些保险公司可能会自动续保。
如果您的保险公司未续保，您可以选择任何保险公司，获取符合我们要求的新保单。
如果我的 COI 未提交，会怎样？
您将在首次电子邮件通知后有90天的时间提交您的COI。如果您未在120天内提交COI，您的销售账户可能会被暂停付款，直至提交合适的COI进行审查和批准。
我该如何提交我的 COI？
可用平台： Newegg.com, Neweggbusiness.com, Newegg.ca
操作指南：
- 确保您已以账户的管理员身份登录。
- 前往卖家门户。
- 导航至账户设置页面
- 点击[新增政策]按钮并填写必填字段
- 点击提交按钮
- 提交后可能需要约10分钟左右才能在队列中看到它已被填充。
状态应显示为待处理。
- 预计等待批准的时间为2-3天，直至验证完成。
