简介
– 新蛋平台拥有三个站点，分别为 Newegg.com，Neweggbusiness.com，Newegg.ca。通过使用 Seller Portal，您可以查看和管理三个站点的所有业务信息。
– Seller Portal 涵盖卖家账户信息、数据、业务报告、产品列表、订单、促销、营销工具、客诉、店铺管理、全球运输等多方面的程序和功能。
– 本指南将介绍 Seller Portal 的整体布局，以及作为一名卖家应该了解的具体功能和操作方法。
界面
访问此功能，请在Seller Portal页面，将鼠标指针悬停在左上角列表图标上，选择首页：
1.导航菜单： 包括Seller Portal账户的日常操作，功能包括：商品、交易、消息、店铺管理、广告、促销、SBN管理、参谋、报表、绩效
2.卖家菜单：包括用户/卖家设置和信息
3.卖家信息：包括所需要的操作、销售和商品信息
导航菜单
- 搜索：使用关键字在Seller Portal中搜索功能，输入完整/部分功能名称，结果会返回相关功能，并突显关键字
- 商品：查看，创建和更新商品列表信息
- 交易：处理订单和售后，创建SBN多渠道订单和预售订单
- 消息：向新蛋客户发送和接收消息的功能
- 店铺：在您的Newegg店铺推广产品
- 广告：为您的产品做广告的工具
- 促销：创建和管理促销
- SBN管理：在我们的仓库管理您的入库和出库产品
- 参谋：可以帮助您在新蛋上更好的管理商品的功能
- 报表：访问业务报告、运营报告、财务报告等
- 绩效：查看您的账户绩效指标和店铺评价
卖家菜单
消息图标：消息功能的快捷方式，用于向新蛋客户发送和接收消息
平台图标：点击切换到Newegg.com、Neweggbusiness.com 或 Newegg.ca 平台
语言图标：切换 Seller Portal 网站语言，目前支持简体中文、繁体中文和英文
Seller Portal App图标：在您的IOS或者Android设备上下载Seller Portal App
将鼠标指针悬停在右上角您的用户名上，将下拉一个包含其他详细信息和设置的菜单
这些设置包括：
- 卖家ID/名称、卖家账户状态、当前会员等级
- 会员设置：将您的会员升级为专业或者企业会员
- 品牌所有权：请求添加品牌和/或申请品牌所有权
- 假期设置：设置您的账户将从网站离线的时间段
- 账号设置：管理您的业务、财务、所有权、地址信息。此外，查看您的子用户和为您的账户启用商品类目
- 数据接口设置：管理API、Zentail和国际站价格设置
- 子账号管理：为您的账户添加子用户并管理用户权限（仅限管理员）
- 配送设置：管理您的配送中心、配送区域、售后政策和运费
- 查看协议：查看所有已签署的合同
- 修改密码：更改您的用户登录密码
- 退出：退出Seller Portal
- 查看您的店铺名称和账户状态。点击店铺，如果您的店铺处于正常状态，则会将您重新定向到您的店铺页面
- 查看您当前会员级别（无标识Standard，专业级别Professional或者企业级别Enterprise）、店铺评级、平均发货时长
- 重要！账户经理为您的客户代表，点击名称可以直接发送邮件
- 显示您的账户余额和最近结算，点击账户余额或者最近结算会将您重新定向到收支管理页面以查看详细信息
- 快速查看您的账户绩效：点击详情链接会将您重新定向到账户绩效页面以查看详细信息
- 公告：查看关于Seller Portal的重要公告
- 营销工具：查看文章以帮助您在我们网站上发展您的店铺
- 点击相应图标以查看卖家学院或提供有关Seller Portal页面/功能的反馈
卖家信息
在卖家待处理下，系统将列出下面的待处理信息，您需要尽快采取行动，如果忽略将会影响您的绩效：
- 待发货：超过两个（或更多）工作日未处理的待发货订单总数
- 物流异常订单：物流跟踪异常的订单数
- 待售后：仍需要解决和关闭的待售后订单总数
- 顾客取消订单：必须处理的订单取消请求总数
- 待回复：等待答复的客户消息总数
在今日销售概览下，您可以点击下面列出的任一过滤器来过滤图表
- 订单数：今日下单的订单总数
- 成交量：今天购买的商品单位总数
- 成交额：今天的总销售额
- 平均每单成交量：今天每笔订单的平均成交量
- 平均单价：今天的平均订单价值
- 平均订单金额：今天的平均订单金额
点击更多会将您重新定向到销售概览页面以查看更多详细信息
- 商品总数：您账户中的SKU总数
- 库存总值：商品价格乘以商品库存数量的总和
- 未动销数：至少90天没有销售的已上架商品总数
- 图片缺失：不被允许上架且有被删除风险的缺失图片的商品总数
- 在售总数：您账户中已上架的商品总数。注意，对于Newegg.com平台，将仅统计销售到美国的商品
- 缺货总数：缺货商品总数。注意，对于Newegg.com平台，将仅统计销售到美国的商品
- 新蛋商品编号、数量、商品金额：销量最高的商品信息
- 库存预报（US Only）：系统将为特定商品提供建议进货
- 定价指导（US Only）：系统将为特定商品提供建议价格
- 商品推荐（US Only）：系统将为您的账户推荐商品
- 点击更多链接查看其各自功能中的当前设置