Newegg 期望賣家處理未發貨訂單在時限內48 小時， 以提供良好的客戶購物體驗並維持高整體績效。我們已延長未出貨的開放訂單的 auto-cancel 排程至最大從訂單日期起計 14 天,只要我們的系統能在第7天成功取得信用卡重新授權th日曆天. 如果信用卡重新授權失敗，系統將於第 7 天自動取消訂單。星期四天。
如果發生未發貨若無法完成訂單，賣家可取消該訂單，或在 Newegg 客戶要求取消時亦可取消。訂單取消後，Newegg 會將取消通知發送至客戶的電子郵件地址。
可用平台：Newegg.com、Neweggbusiness.com、Newegg.ca
操作說明：
- 前往賣家門戶，將滑鼠指標懸停在清單圖示（左上角），然後選擇訂單 > 訂單清單.
- 檢視未出貨 order(s) 位於Unshipped篩選。
- 點擊取消訂單開始請求的按鈕。
- 如果您在取消訂單請求中有多個項目且不想取消它，請取消勾選該項目。只有已勾選的項目會被取消。選擇取消原因後，點擊確認 取消按鈕.
- 訂單狀態將更新為處理中並且當請求完成後，狀態將變更為Unshipped或已取消:
- 未發貨:如果訂單中有未發貨的商品
- 已取消：如果訂單中的所有商品已被取消。
