新蛋希望卖家在48小时内处理待发货订单，以提供良好的客户购物体验并保持较高的整体绩效。如果系统在第7个日历日成功获得信用卡授权，我们将待发货订单的自动取消时间延长至订单生成日起最多14天。如果信用卡授权失败，系统将在第7日自动取消订单。
如果无法履行待发货订单，卖家可以取消订单，或者客户要求，也可以取消订单。一旦订单被取消，新蛋将会给客户的电子邮箱发送订单取消通知。
适用平台：Newegg.com，Neweggbusiness.com，Newegg.ca
操作方法：
- 在Seller Portal页面，将鼠标指针悬停在左上角列表图标上，选择交易 > 订单列表；
- 查看待发货筛选项下的待发货订单；
- 单击取消订单按钮开始请求；
- 如果您只是想要取消订单中的部分商品。请选中您要取消的商品，选择取消原因，然后单击确认取消按钮；
- 订单状态将更新为处理中，请求完成后状态将更新为待发货或者已取消：
- 待发货：如果订单中有未发货商品
- 已取消：如果订单中所有商品都已取消
