更新退貨政策與資訊 (B2B, CAN)

賣家可以為已啟用的國家定義其退貨服務資訊（退貨地址與聯絡人、退貨服務電話、允許的退貨期限，以及補貨手續費）。賣家亦可輸入其退貨政策細節，該資訊將顯示於網站上的賣家店鋪頁面。

對於使用由 Newegg (SBN) 發貨服務，Newegg 將協助處理客戶退貨。Newegg 會將所有客戶退貨導向位於 USA 或 CAN 的退貨中心。如需進一步了解 SBN 服務的好處，請參閱SBN 常見問題.

可用平台：Neweggbusiness.com, Newegg.ca

操作說明：

1. 前往賣家平台並將滑鼠指標懸停在您的使用者名稱(右上角) 然後選取帳戶設定 >退貨政策與資訊。
2. 設定退貨選項：
   • 退貨請求, 為由賣家發貨 (SBS)倉庫，賣家可選擇透過 Newegg 接收顧客的退貨請求，系統將在 Seller Portal 中產生退貨請求。此為免費服務。
     • 是：客戶將能夠在 B2B/CAN 上為賣家的商品提交退貨申請，而不必聯繫賣家的客戶服務。
     • 編號：顧客將聯絡賣家的客戶服務以提出商品退貨請求。
   • 我的退貨地址: 退貨將寄回至賣家的退貨地址所在地的本地倉庫。
   • Newegg 退貨服務: Newegg 提供增值服務給所有賣家的退貨請求。審核Newegg 退貨服務了解此服務的更多資訊。
3. 設定庫存退貨地址:​
   • 設定 Newegg 會將庫存退回的地址，庫存可能來自 Shipped by Newegg、Newegg Return Service，或是顧客不小心退回至 Newegg 而非賣家倉庫。
   • 點擊變更地址然後點擊OK更新。
4. 設定客服資訊與退貨政策：
   • 設定客服電話#,客戶服務電子郵件,預設退款期限,預設更換期限, 和預設補貨手續費.
   • 輸入您的具體資訊退貨政策.
   • [Optional]套用 NEWEGG 預先設定的退貨政策for 用於預設政策。
   • [Optional] 點擊連結以檢視/更新特定子類別的退款與換貨期限。
5. 點擊SAVE ALL UPDATES