簡介
– 新蛋平台擁有三個網站，分別為 Newegg.com，Neweggbusiness.com，Newegg.ca。通過使用 Seller Portal，您可以查看和管理三個網站的所有業務資訊。
– Seller Portal 涵蓋賣家賬戶資訊、資料、業務報表、產品清單、訂單、促銷、行銷工具、客訴、店鋪管理、全球運輸等多方面的程式和功能。
– 本指南將介紹 Seller Portal 的整體規劃，以及身為一名賣家應該瞭解的具體功能和操作方法。
介面
訪問此功能，在Seller Portal頁面，將鼠標指針懸停在左上角列表圖標上，選擇首頁：
1.導航菜單： 包括Seller Portal賬號的日常操作，功能包括：商品、交易、消息、店鋪管理、廣告、促銷、SBN管理、參謀、報表、績效
2.賣家菜單：包括使用者/賣家設置和信息
3.賣家信息：包括所需要的操作、銷售和商品信息
導航菜單
- 搜索：使用關鍵字在Seller Portal中搜索功能，輸入完整/部分功能名稱，結果會返回相關功能，並突顯關鍵字
- 商品：查看，創建和更新商品列表信息
- 交易：處理訂單和售後，創建SBN多管道訂單和預售訂單
- 消息：向新蛋客戶發送和接收消息的功能
- 店鋪：在您的Newegg店鋪推廣產品
- 廣告：為您的產品做廣告的工具
- 促銷：創建和管理促銷
- SBN管理：在我們的倉庫管理您的入庫和出庫產品
- 參謀：可以幫助您在新蛋上更好的管理商品的功能
- 報表：訪問業務報告、運營報告、財務報告等
- 績效：查看您的賬戶績效指標和店鋪評價
賣家菜單
消息圖示：消息功能的快捷方式，用於向新蛋客戶發送和接收消息
平台圖示：點擊切換到Newegg.com、Neweggbusiness.com 或 Newegg.ca 平台
語言圖示：切換 Seller Portal 網站語言，目前支援簡體中文、繁體中文和英文
Seller Portal App圖示：在您的IOS或者Android設備上下載Seller Portal App
將鼠標指針懸停在右上角您的用戶名上，將下拉一個包含其他詳細信息和設置的功能表
這些設置包括：
- 賣家ID/名稱、賣家賬戶狀態、當前會員等級
- 會員設置：將您的會員升級為菁英或者企業會員
- 品牌所有權：請求添加品牌和/或申請品牌所有權
- 假期設置：設置您的賬戶將從網站離線的時間段
- 賬號設置：管理您的業務、財務、所有權、地址信息。此外，查看您的子賬號和為您的賬戶啟用商品子類別
- 數據接口設置：管理API、Zentail和國際站價格設置
- 子賬號管理：為您的賬戶添加子賬號並管理用戶權限（僅限管理員）
- 配送設置：管理您的運輸中心、運輸地區、退換貨政策和運輸費用
- 查看協議：查看所有已簽署的合同
- 修改密碼：更改您的使用者登入密碼
- 登出：登出Seller Portal
- 查看您的店鋪名稱和賬戶狀態。點擊店鋪，如果您的店鋪處於正常狀態，則會將您重新定向到您的店鋪頁面
- 查看您當前會員級別（無標記Standard，菁英級別Professional或者企業級別Enterprise）、店鋪評級、平均發貨時長
- 重要！賬戶經理為您的客戶代表，點擊名稱可以直接發送郵件
- 顯示您的賬號餘額和最近結算，點擊賬號餘額或者最近結算會將您重新定向到收支管理頁面以查看詳細信息
- 快速查看您的賬戶績效：點擊詳情連結會將您重新定向到賬戶績效頁面以查看詳細資訊
- 公告：查看關於Seller Portal的重要公告
- 營銷工具：查看文章以幫助您在我們網站上發展您的店鋪
- 點擊相應圖示以查看賣家學院或提供有關Seller Portal頁面/功能的反饋
賣家信息
在賣家待處理下，系統將列出下面的待處理信息，您需要儘快採取行動，如果忽略將會影響您的績效：
- 待發貨：超過兩個（或更多）工作日未處理的待發貨訂單總數
- 物流異常訂單：物流跟蹤異常的訂單數
- 待售後：仍需要解決和關閉的待售後訂單總數
- 顧客取消訂單：必須處理的訂單取消請求總數
- 待回復：等待答覆的客戶消息總數
在今日銷售概覽下，您可以點擊下面列出的任一篩檢程式來過濾圖表
- 訂單數：今日下單的訂單總數
- 成交量：今天購買的商品單位總數
- 成交額：今天的總銷售額
- 平均每單成交量：今天每筆訂單的平均成交量
- 平均單價：今天的平均訂單價值
- 平均訂單金額：今天的平均訂單金額
點擊更多會將您重新定向到銷售概覽頁面以查看更多詳細信息
- 商品總數：您賬戶戶中的SKU總數
- 庫存總值：商品價格乘以商品庫存數量的總和
- 未動銷數：至少90天沒有銷售的已上架商品總數
- 圖片缺失：不被允許上架且有被刪除風險的缺失圖片的商品總數
- 在售總數：您賬戶中已上架的商品總數。注意，對於Newegg.com平台，將僅統計銷售到美國的商品
- 缺貨總數：缺貨商品總數。注意，對於Newegg.com平台，將僅統計銷售到美國的商品
- 新蛋商品編號、數量、商品金額：銷量最高的商品信息
- 庫存預報（US Only）：系統將為特定商品提供建議進貨
- 定價指導（US Only）：系統將為特定商品提供建議價格
- 商品推薦（US Only）：系統將為您的賬戶推薦商品