賣家付款發放流程的變更現在將訂單追蹤與交付與賣家付款掛鉤。
賣家必須僅使用 Newegg 授權的運輸商,所有這些運輸商皆提供有效的包裹追蹤號碼。
新系統付款將根據以下指標發放:
平台 | 追蹤狀態顯示 | 付款發放 |
Newegg.com / Newegg.ca | 正確的追蹤且顯示已送達狀態 | 實際送達日期 + 7 個曆日 |
Neweggbusiness.com | 正確的追蹤且顯示已送達狀態 | 實際送達日期 + 25 個曆日 |
Newegg.com / Newegg.ca | 正確且可追溯的追蹤資訊,但未顯示送達狀態 | 訂單出貨日期後 30 個曆日 |
Neweggbusiness.com | 正確且可追溯的追蹤資訊,但未顯示送達狀態 | 訂單出貨日期後 45 個曆日 |
Newegg.com / Newegg.ca / Neweggbusiness.com | 不正確、無法追溯的追蹤資訊且無送達狀態 | 若無正確且可追溯的追蹤資訊,將不予付款 |
為什麼付款發放與訂單追蹤及交付相關聯?
我們已改進流程,以減少 RMAs – 未收到商品 的情況。這些更新不僅旨在提升客戶滿意度,亦鼓勵您——我們的賣家——使用 Newegg 核准的運輸商進行發貨。這將有助於在我們的系統中追蹤您的商品,提升賣家評分並吸引回頭客。提醒:只有使用我們授權的運輸商的出貨才能在系統中追蹤;使用其他運輸商可能會導致追蹤問題。
付款常見問題
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- 您的銀行記錄上的帳戶持有人姓名可能不正確,請在 Seller Portal 中再次確認。
- 您的 W-9 表格(國際賣家使用 W-8BEN-E)可能有問題(請檢查 W-9 表格上列出的所有資訊是否與賣家平台中主要聯絡資訊相符)。
- 銀行帳戶資訊可能不正確或已過時。請再次確認此資訊,並更新任何新銀行帳戶以處理您的 ACH 付款。
- 付款僅發放給銷售額累積達到 25 美元或以上的賣家(國際賣家需達到 100 美元或以上)。在您的銷售額達到此門檻前,付款將被保留。
依照以下步驟操作:
- 在導覽列上,點選「Business Report」再點選「Payment Reports」。
- 點選「Settlements」→「Search」,然後點選您想檢視的結算的「View Transactions」連結。
- 系統會導向交易明細頁面。於此頁面,點選右下角的「Export All」按鈕。系統會要求您儲存檔案;儲存後,您可在 Microsoft Excel 中開啟檔案以檢視付款明細。
Payoneer
Payoneer 是一個跨境支付平台,為線上賣家提供線上匯款與貨幣兌換服務。註冊簡便,您可將 Newegg 付款匯入 Payoneer 帳戶,並可輕鬆直接提領至本地銀行帳戶,以當地貨幣收款。(了解更多)
World First
World First 是領先的外匯公司,專注於為線上市場賣家提供解決方案。他們可為您提供美國銀行帳戶,讓您接收 Newegg 的營收付款。之後,您可自行安排將資金轉至本地銀行帳戶,並以當地貨幣收款。World First 提供具競爭力的匯率,協助您在資金匯回時保留更多金額。(了解更多)
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