請記得：
無論原因代碼為何，任何及所有已記錄的溝通都將有助於爭議拒付。以下以項目符號列出的具說服力的證據示例僅為建議，可能並不適用於每個案件。
信用
定義
交易錯誤。此原因代碼可能表示客戶聲稱他們使用了不同的付款方式，或是信用未被處理。
有力證據
- 與客戶的溝通紀錄
- 官方送貨證明（含完整送貨地址/簽名）
- RMA 政策
- RMA 狀態、原因與退款金額
接下來要做什麼？
請彙編上述「Compelling Evidence」清單中的所有資料，並將其包含在您回覆發送給您的 Newegg chargeback 通知電子郵件中。(證據可提供為螢幕截圖、轉寄的電子郵件或附件檔案)
| 原因代碼 |
信用 |
| 定義 |
交易錯誤。此原因代碼可能表示客戶聲稱他們使用了不同的付款方式，或是信用未被處理。 |
| 有說服力的證據 |
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| 原因代碼 |
詐騙 |
| 定義 | 此原因代碼可能表示買家聲稱他們未下單，或認為訂單未被履行且屬於詐欺交易。 |
| 有說服力的證據 |
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| 原因代碼 |
詢問 |
| 定義 | 付款處理器希望驗證訂單有效且沒有問題。 |
| 令人信服的證據 |
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| 原因代碼 |
未收到商品/服務 |
| 定義 | 客戶表示他們未收到部分或全部訂單。 |
| 令人信服的證據 |
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| 原因代碼 |
與描述不符或有缺陷的商品/服務 |
| 定義 | 客戶可能在說明商品與展示的不符，或是有缺陷/損壞。 |
| 有說服力的證據 |
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| 原因代碼 |
處理錯誤 |
| 定義 | 客戶可能在陳述存在價格錯誤。 |
| 有說服力的證據 |
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| 原因代碼 |
持卡人爭議 |
| 定義 | 這是一個由部分付款處理商提供的通用原因代碼。具體原因可通過任何溝通方式獲得。它可能包括取消訂單、商品缺陷/損壞、RMA 問題、退款未處理以及未收到商品。只要您提供任何可能擁有的資訊，我們即可更好地判斷此拒付的真實原因。 |
| 有說服力的證據 |
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