若要回覆或發送訊息,賣家可以使用 Newegg 的 seller portal 或其偏好的電子郵件客戶端應用程式,例如 Microsoft Outlook。
重要說明:當您使用偏好的電子郵件客戶端應用程式回覆時,您的電子郵件訊息將被重新導向至 Newegg 的系統進行掃描,然後再寄送給收件者。
Newegg 的系統僅會接受您帳戶中已註冊的電子郵件地址發送的訊息,這些地址包括:
- 客戶服務電子郵件地址
- 使用者帳戶電子郵件地址
可用平台:Newegg.com, Neweggbusiness.com, Newegg.ca操作指南:
- 前往賣家門戶並將滑鼠指標懸停在列表圖示(左上角),然後選取 “訊息. ” 之後,點擊 “返回上一個版本.
2. 點擊訊息,將會出現一個可點擊的選項 “REPLY.”
3. 撰寫給客戶的訊息。另可視需要加入附件*。點擊 “選取檔案” 以在本機磁碟上找到檔案。最後,點擊 “發送訊息” 以完成流程。
附件資訊:
- 您可以附加大小最高 100 MB 的檔案,或附加最多 5 個檔案。
- 附件可接受的檔案類型包括 Adobe® PDF 檔案和影像檔案(JPG、PNG、GIF、BMP、TIFF),以及影片檔案(MP4、AVI、MOV、WMV 和 FLV)。
- Newegg 會掃描訊息以識別潛在詐騙和政策違規行為。任何包含不當內容的訊息或附件將被移除。
Policy: 當回覆客戶時,您將無法輸入您的聯絡資訊或詢問他們的聯絡資訊,例如電子郵件地址和/或電話號碼。