為了回覆/發送訊息，賣家可以使用Seller Portal或者他們的主要電子郵件用戶端，例如Microsoft Outlook。
重要提示：主要電子郵件用戶端，您的電子訊息將被重新定向到新蛋系統進行掃描，然後再通過電子郵件發送給收件人。
新蛋系統僅接受來自於您帳戶中註冊電子郵箱地址的訊息，其中包括：
- 客服電子郵箱
- 用戶帳戶電子郵箱
適用平台：Newegg.com，Neweggbusiness.com，Newegg.ca
操作方法：
- 在Seller Portal頁面，將鼠標指針懸停在左上角列表圖標上，選擇消息，然後點擊返回舊版；
- 點擊訊息，然後會有一個選項，點擊回复；
- 回覆給客戶的訊息。此外，如有需要，您可以添加附件*，點擊Select files選擇位於電腦的文件，然後點擊發送完成；
註：您最多可以添加100MB或5個附件。支持發送以下所有檔案類型：Adobe®PDF檔，影像檔（JPG，PNG，GIF，BMP，TIFF）和視頻 (MP4, AVI, MOV, WMV and FLV)。 Newegg將掃描郵件以識別潛在的欺詐和違反政策的行為。 任何包含不當內容的郵件或附件都將被刪除。
註：您最多可以添加100MB或5個附件。支持發送以下所有檔案類型：Adobe®PDF檔，影像檔（JPG，PNG，GIF，BMP，TIFF）和視頻 (MP4, AVI, MOV, WMV and FLV)。 Newegg將掃描郵件以識別潛在的欺詐和違反政策的行為。 任何包含不當內容的郵件或附件都將被刪除。