編輯售後

如何編輯售後？

如果RMA狀態為待收貨Open，系統將允許您對現有的退貨授權RMA進行編輯。請參閱以下步驟：

適用平台：Newegg.com，Neweggbusiness.com，Newegg.ca

操作方法：

1. 在Seller Portal頁面，將鼠標指針懸停在左上角列表圖標上，選擇交易 > 售後列表；
2. 搜索RMA退貨訂單，然後點擊編輯按鈕；
3. 您可以編輯退貨類型、商家售後編號、售後原因和/或備註：

   • 退貨類型

     • 如果您選擇退貨退款的類型，您可以將其更改為換貨，反之亦然
       1. 切換退貨退款或者換貨，並選擇售後原因（如果適用）
       2. 點擊保存按鈕完成更新

• • • 註：如果您最開始選擇了商品損壞或未收到商品作為退貨原因，則無法更改

  • 商家售後編號

    • 如果您提供了自有的商家售後編號或者未填，可以根據需要進行更新
      1. 在商家售後編號欄位輸入新值
      2. 點擊保存按鈕完成更新

  • 售後原因

    • 如果選擇了商品損壞/未收到商品作為售後原因，則此處無法更改。其他RMA原因可更改
      1. 在售後原因下拉式功能表中選擇一個新的原因
      2. 點擊保存按鈕完成更新

  • 售後備註

    •  為RMA添加其他備註/註釋
      1. 在備註欄中，輸入新蛋備註或者註釋
      2. 點擊保存按鈕完成更新
      3. 保存後，系統將需要幾分鐘的時間同步更新。然後您可以通過折疊的歷史備註查看新的備註或註釋