如何編輯售後?
如果RMA狀態為待收貨Open,系統將允許您對現有的退貨授權RMA進行編輯。請參閱以下步驟:
適用平台:Newegg.com,Neweggbusiness.com,Newegg.ca
操作方法:
- 在Seller Portal頁面,將鼠標指針懸停在左上角列表圖標上,選擇交易 > 售後列表;
- 搜索RMA退貨訂單,然後點擊編輯按鈕;
- 您可以編輯退貨類型、商家售後編號、售後原因和/或備註:
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退貨類型
- 如果您選擇退貨退款的類型,您可以將其更改為換貨,反之亦然
- 切換退貨退款或者換貨,並選擇售後原因(如果適用)
- 點擊保存按鈕完成更新
- 如果您選擇退貨退款的類型,您可以將其更改為換貨,反之亦然
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- 註:如果您最開始選擇了商品損壞或未收到商品作為退貨原因,則無法更改
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商家售後編號
- 如果您提供了自有的商家售後編號或者未填,可以根據需要進行更新
- 在商家售後編號欄位輸入新值
- 點擊保存按鈕完成更新
- 如果您提供了自有的商家售後編號或者未填,可以根據需要進行更新
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售後原因
- 如果選擇了商品損壞/未收到商品作為售後原因,則此處無法更改。其他RMA原因可更改
- 在售後原因下拉式功能表中選擇一個新的原因
- 點擊保存按鈕完成更新
- 如果選擇了商品損壞/未收到商品作為售後原因,則此處無法更改。其他RMA原因可更改
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售後備註
- 為RMA添加其他備註/註釋
- 在備註欄中,輸入新蛋備註或者註釋
- 點擊保存按鈕完成更新
- 保存後,系統將需要幾分鐘的時間同步更新。然後您可以通過折疊的歷史備註查看新的備註或註釋
- 為RMA添加其他備註/註釋
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