更改RMA由換貨為退貨

如果您有狀態為待發貨的換貨RMA訂單，但無法履行換貨，您可以將其更新為退貨。請參閱以下步驟開啟。

適用平台：Newegg.com，Neweggbusiness.com，Newegg.ca

操作方法：

1. 在Seller Portal頁面，將鼠標指針懸停在左上角列表圖標上，選擇交易 > 售後列表；
2. 搜索換貨RMA，在搜索欄中輸入售後編號，然後點擊搜索圖示；
3. 系統將相應地列出換貨RMA 。將鼠標懸停在幫助圖示（？）上，然後點擊這裡，將重新定向到一個新頁面以請求取消換貨RMA；
   
4. 選擇取消原因，然後點擊確認取消按鈕；
   
5. 返回售後列表，輸入售後編號。在搜索結果頁面，您可以點擊去退款按鈕，向客戶發出退款；
   
6. 對於退款，輸入適用的退貨數量和退貨手續費；
7. 輸入退貨備註，並點擊去退款按鈕，然後點擊確認按鈕以更改。