確保每個 SKU 都被正確分類是新蛋非常重視的資訊管理工作。適當的分類會影響搜尋和引導，同時也會影響新蛋的品牌。“分類”，我們指的是子類別。 新蛋擁有 2,000 多個子類別，涵蓋多個類目。我們提供分類文件和賣家支援，以幫助賣家正確分類產品。
正確分類產品
賣家負責確保在正確的子類別中創建其產品。要確定產品的正確子類別，賣家必須參考分類。分類包括所有新蛋子類別的列表、它們所屬的主類目、每個子類別的屬性和屬性值，以及有關所需屬性和按屬性分組的資訊。您需要的一切都在分類文件中提供。
正確分類產品的第一步是學習您將要集成的類目分類法。例如，如果您銷售“釣魚竿”，則正確的主類目是“體育用品”。確定主類目後，瞭解體育用品行業的範圍和結構。您會註意到有幾個與釣魚有關的子類別；您還會註意到有幾個與划船有關的子類別。瞭解行業分類的概念佈局至關重要。當您仔細閱讀體育用品的分類時，您會發現其中大部分都是圍繞特定運動組織的。接下來，找到與您的產品相關的子類別。您會註意到新蛋有一些可能相關的子類別：
- SG – 電線杆、工具和小工具
- SG – 釣魚竿和弓
- SG – 漁線輪
第二步是通過查看子類別結構來檢查您的產品可能屬於的每個子類別的細節。確定子類別是否適合您的產品的最佳方法是檢查“類型”屬性值，如“SGPoles_Type”、“SGFishingRods_Type”和“SGFishingReels_Type”。經過檢查，很明顯“SG – 杆、工具和小工具”子類別不是正確的子類別。“SGFishingRods_Type”屬性工作表明子類別“SG – Fishing Rods & Bows”是正確的子類別。
使用分類文文件，假設您有另一個產品，也是一根釣魚竿，但它包括一個卷軸。因為您現在瞭解了不同的釣魚子類別，所以您決定找尋釣魚竿和卷軸組合的子類別。但是，您沒有找到它。可能的原因有以下三種：一是該子類別存在於另一個主類目，所以現在必須找到它；其次，我們沒有任何魚竿/卷軸組合的分類法，因此您不能出售此產品；或者第三，它不是它自己的子類別，但它適合一個相關的子類別。釣魚分類的結構顯示有兩個相關的子類別：一個用於釣魚竿，另一個用於釣魚卷軸。通過進一步檢查這兩個子類別，您會發現“SG – Fishing Rods & Bows”子類別有一個名為“SGFishingRods_Feature”的屬性，其值為“Rod and Reel Combos”。因此，所有釣竿/卷軸組合都屬於“SG – 釣魚竿和弓”子類別。
最後一步是確保您有權在“SG – Fishing Rod & Bows”子類別中進行銷售。如果您被限制在此子類別中銷售，這意味著您不得銷售屬於該子類別的任何產品。通過查看“SGFishingRods_Type”屬性，您可以看到弓、誘餌拋竿、下鑽、飛釣竿、冰釣竿、旋轉釣竿、衝浪釣竿、拖釣釣竿和長矛是您不能出售的產品。
資格標準：
為了確定錯誤分類產品的可能有的後果，必須建立判斷標準。有四個標準需要考慮：首先，基於三種場景的具體錯誤分類類型；第二，賣家是否被授權銷售產品；第三，錯誤分類的產品數量；第四，以及先前發生的次數。每種錯誤程度將分為低、中和高。有關這些標準的表格介紹，請參見附錄 A 中的表 1。每個標準詳細說明如下：
- 錯誤分類的具體類型基於三種情況：
- 正確的主類目，但錯誤的子類別。這是低級還是中級程度取決於錯誤分類級別。參考上面的釣魚竿示例，如果賣家將釣魚竿和漁線輪組合放入另一個子類別，例如“SG – 漁線輪”，這將屬於輕度錯誤。但是，如果賣家將 產品置於子類別“SG – 睡袋和床”中，即使該子類別仍屬於“體育用品”主類目的一部分，也屬於中度錯誤。
- 錯誤的主類目和錯誤的子類別，產品被授權。參考上述釣魚竿示例，如果賣家將釣魚竿和卷軸組合 產品放入“玩具遊戲和愛好”主類目的“玩具 – 戶外玩具”中，如果賣家被授權銷售，這將構成中等錯誤行為在“SG – Fishing Reels”子類別中。
- 錯誤的主類目、錯誤的子類別和 產品是未經授權的。參考 1B 中的情況，如果賣家被限制在“SG – 釣魚竿和弓”子類別中銷售，則違法行為將很高。
- 產品授權。這是指賣方是否被授權在所涉及的子類別中進行銷售。如果產品的正確分類是賣方無權銷售的子類別，則屬於違規行為。嚴重性的增加在上面顯示的第一個標準的場景中進行了詳細說明。
- 錯誤分類的產品數量。這是在絕對和相對兩個方面確定的。釣魚竿示例將用於說明該標準。假設一個賣家一共有10000個SKU，其中1000個是釣魚竿，都是錯誤分類的。以下是新蛋在評估冒犯程度時會考慮的因素：
- 賣方在多大程度上是釣魚竿的主要賣方。如果新蛋上總共有 1,500 根釣魚竿，那麼賣家的 1,000 根釣魚竿幾乎可以承受全部重量。這將構成嚴重的錯誤。
- 1,000 根釣魚竿散落在多個錯誤的子類別。如果所有 1,000 根錯誤分類的釣魚竿都被錯誤地放置在錯誤的子類別中，例如“SG – 釣魚卷軸”，那將是一個較輕的錯誤。然而，如果這 1,000 根釣魚竿被放置在不同主類目的多個子類別中，那將是一個更高的錯誤。
- 錯誤分類產品的總百分比。如果這 1,000 根錯誤分類的釣魚竿是 10,000 個中唯一錯誤分類的產品，那麼這是一種較輕的違規行為，因為只有 10% 的賣家產品被錯誤分類。但是，如果新蛋發現還有另外 1000 個產品被錯誤分類，這將導致總錯誤分類產品的百分比達到 20%，這太高了。
- 錯誤分類的產品總數。如果賣家總共有 100 個產品並且所有這些 SKU 都被錯誤分類，那麼這將比擁有 10,000 個產品且只有 1,000 個錯誤分類產品的賣家更輕。任何超過 1,000 個產品的數量對新蛋都很重要，可能是幫助也可能是不利的。
- 加重因素。如果涉及的錯誤分類的產品同時違反了另一項內容政策，這將產生加重因素，從而提高違規的嚴重程度。另一個加重因素涉及相關子類別的重要性。對 新蛋特別重要的子類別將提高攻擊的嚴重性等級，而對於不太重要或戰略性的子類別，嚴重性可能沒有變化。例如，與涉及“Umbrellas”子類別的錯誤分類相比，影響“Memory (USB Flash Drive)”子類別的錯誤分類將是導致更高嚴重性等級的加重因素。
- 先前發生的次數。“事件”定義為每次新蛋確定賣家有一個或多個產品違反我們的內容政策。內容政策不僅包括錯誤分類的產品政策，還包括我們的攻擊性內容和不準確的資訊政策。但是，一個策略中的事件不會導致另一個策略中的事件。每個賣家每天最多可以計算一個事件。如果經過足夠的時間，同一事件可能會被計算兩次。事件可以用天數來定義，也可以更具概念性，例如“miscategorized SKUs in the HL – Decor subcategory”。考慮以下因素：
- 初犯。這適用於賣家第一次與我們整合，以及行業的任何部分第一次向賣家開放。嚴重性很低。
- 第二次犯規。嚴重性很低。
- 第三次犯規。嚴重程度為中等。
- 多次犯法。嚴重性很高。
表1：合格標準
*加重因素可能包括：違反內容政策和/或涉及的子類別的重要性
嚴重性可能會根據以下因素增加/減少：先前發生的次數、數量和錯誤分類產品的百分比
制裁：
我們確定的每個事件都會向賣方發送電子郵件和/或電話，其中包含指定事件細節、違反的政策、嚴重程度、制裁以及賣方在糾正違規行為中的作用的資訊，和配合條款。上述標準中的違規行為將用於確定新蛋將實施的制裁。儘管兩次高犯罪率的嚴重程度可能不足以導致暫停或終止，但這實際上取決於犯罪的嚴重程度。有關制裁的表格介紹，請參見附錄 A 中的表 2。 新蛋將實施的制裁規定如下。
- 非官方警告。這通常發生在嚴重程度較低且可以快速輕鬆地補救的首次犯錯中。
- 官方警告。這通常發生在嚴重程度可能較低但無法快速輕鬆糾正的首次違規行為中。
- 隱藏產品SKU。這通常發生在任何中度或高度違規的情況下，以便將違規 SKU 從我們的網站上移除，直到我們糾正這種情況。
- 刪除 SKU。當除了重新開始之外沒有簡單的方法來糾正情況時，就會發生這種情況。如果無法信任賣方及時糾正情況，也可能發生這種情況。
- 取消授權。這意味著賣家將失去銷售某些子類別的授權，或者將失去銷售特定製造商的 SKU 的能力。
- 暫停。這意味著賣家的所有 SKU 將從我們的網站中刪除，儘管它們將保留在我們的系統中。
- 終止。這意味著賣家的帳戶被終止，賣家將不再在新蛋上銷售。
表2：制裁
註：本政策中的任何內容均不得限制新蛋制裁或終止違反新蛋市場賣家協議的賣家的權利。 本協定應控制本政策與本協議之間任何衝突的程度。