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確保每個 SKU 都正確分類是 Newegg 極為重視的資訊管理議題。正確的分類會影響搜尋與導覽，同時也關係到 Newegg 的品牌形象。此處所說的「分類」指的是子類別。Newegg 擁有超過 2,000 個涵蓋多個產業的子類別。我們提供分類法文件與賣家支援，協助賣家正確地為其 SKU 進行分類。
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正確分類 SKU
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賣家負責確保其建立的 SKU 位於正確的子類別。要確定 SKU 的正確子類別，賣家必須參考 taxonomy。taxonomy 包含所有 Newegg 子類別的清單、它們所屬的產業、每個子類別的屬性與屬性值，以及必填屬性與分組屬性資訊。所有您需要的資訊均已在 taxonomy 文件中提供。
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正確分類 SKU 的第一步是了解您將要整合的產業分類法。 例如，若您在販售 “Fishing Rods”，正確的產業分類為 “Sports Goods”。 確定產業後，需掌握 Sports Goods 產業的範圍與結構。您會發現有數個與釣魚相關的子類別；同時也會注意到有數個與划船相關的子類別。理解產業分類法的概念布局相當重要。當您查閱 Sports Goods 產業的分類法時，會發現大多數都是圍繞特定運動來組織。 接下來，找出與您的商品相關的子類別。您會注意到 Newegg 有一些可能相關的子類別：
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- SG – 桿件、工具與小配件
- SG – 釣竿與弓
- SG – 釣魚捲線器
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第二步是透過檢視子類別結構，審查您的 SKU 可能屬於的每個子類別的具體細節。 判斷子類別是否適合您的 SKU 的最佳方式是檢查「Type」屬性值，例如「SGPoles_Type」、「SGFishingRods_Type」和「SGFishingReels_Type」。 經過檢查後，顯而易見子類別「SG – Poles, Tools & Gadgets」並非正確的子類別。 「SGFishingRods_Type」屬性顯示子類別「SG – Fishing Rods & Bows」才是正確的子類別。
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使用 taxonomy 文件，假設您有另一個 SKU 也是釣魚竿，但它同時包含捲線器。 因為您現在已了解不同的釣魚子類別，決定找尋 Fishing Rod and Reel Combos 的子類別。 但是，您找不到。 有三個可能的原因： 第一，該子類別存在於其他產業，您需要去找；第二，我們沒有任何釣魚竿/捲線器組合的 taxonomy，因此您無法銷售此 SKU；或第三，它不是獨立的子類別，而是屬於相關子類別。 釣魚 taxonomy 的結構顯示有兩個相關子類別： 一個是釣魚竿，另一個是釣魚捲線器。 進一步檢視這兩個子類別，您會發現「SG – Fishing Rods & Bows」子類別有一個名為「SGFishingRods_Feature」的屬性，其值為「Rod and Reel Combos」。 因此，所有 Rod/Reel combos 均屬於「SG – Fishing Rods & Bows」子類別。
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最後一步是確保您已獲授權在「SG – Fishing Rod & Bows」子類別銷售。如果您被限制在此子類別銷售，這表示您不允許銷售任何屬於該子類別的 SKU。透過檢視「SGFishingRods_Type」屬性，您可以看到 Bows、Bait Casting Rods、Downriggers、Fly Rods、Ice Rods、Spinning Rods、Surf Rods、Trolling Rods、以及 Spears 是您無法銷售的 SKU。
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符合資格條件：
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為了確定錯誤分類 SKU 的適當後果，必須先建立用於此判斷的標準。考量的四項標準如下：第一，根據三種情境的具體錯誤分類類型；第二，賣家是否獲授權銷售該 SKU；第三，錯誤分類的 SKU 數量；第四，過往發生次數。每項違規的嚴重程度將分為低、中、高。請參閱附錄 A 中的表 1，以表格形式呈現這些標準。以下為各標準的詳細說明：
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- 特定的錯誤分類類型基於三種情境：
- 正確的產業但錯誤的子類別。此行為屬於輕微或中等違規，取決於錯誤分類的概念差距有多大。參考上述釣竿的例子，如果賣家將釣竿與捲線器組合放入其他子類別，例如 “SG – Fishing Reels”，則屬於輕微違規。然而，如果賣家將 SKU 放入子類別 “SG – Sleeping Bags & Beds”，則屬於中等違規，即使該子類別仍屬於 “Sports Goods” 產業。
- 產業錯誤且子類別錯誤，且 SKU 已授權。參考上面的釣魚竿範例，如果賣家將釣魚竿與捲線器組合 SKU 放入「Toys – Outdoor Toys」於「Toys Games & Hobbies」產業，則即使賣家在「SG – Fishing Reels」子類別已獲授權，仍屬於中度違規。
- 錯誤的產業、錯誤的子類別，以及 SKU 未經授權。 參考 1B 情境，如果賣家被限制在 “SG – Fishing Rods & Bows” 子類別銷售，違規程度將會很高。
- SKU 授權。 這指的是賣家是否被授權在相關子類別/子類別中銷售。 如果 SKU 的正確分類是賣家未被授權銷售的子類別，則構成違規。 嚴重程度的提升已在上述第一項標準的情境說明中闡述。
- 錯誤分類的 SKU 數量。 這是以絕對值與相對值兩種方式決定。 釣魚竿的範例將用於說明此標準。 假設賣家總共有 10,000 個 SKU，其中 1,000 個是釣魚竿，且全部錯誤分類。 以下是 Newegg 在評估違規程度時會考量的因素：
- 賣家在釣竿類別中佔主要賣家的程度。若 Newegg 上釣竿總數為 1,500 支，賣家的 1,000 支釣竿幾乎承擔了全部重量。這將構成嚴重違規行為。
- 1,000 件錯誤分類的釣竿的散佈。
如果所有 1,000 件錯誤分類的釣竿都被放錯子類別，例如 “SG – Fishing Reels”，那將是較輕的違規。 然而，如果這 1,000 件釣竿被分散放置在不同產業的多個子類別中，則屬於更嚴重的違規。 - miscategorized SKUs 的總百分比。若 1,000 件分類錯誤的釣魚竿是唯一在 10,000 件 SKU 中的分類錯誤項目，則屬於較輕的違規，因為只有 10% 的賣家 SKU 被分類錯誤。 然而，若 Newegg 發現另外還有 1,000 件 SKU 被分類錯誤，則總分類錯誤 SKU 的百分比將升至 20%，這太高了。
- 錯誤分類的 SKU 總數。
如果賣家擁有 100 個 SKU，且全部錯誤分類，這比擁有 10,000 個 SKU 但只有 1,000 個錯誤分類的賣家違規程度較輕。
任何超過 1,000 個 SKU 的數量對 Newegg 都很重要，可能是幫助也可能是負面影響。
- 加重因素。若涉及的錯誤分類 SKU 同時違反其他內容政策，將構成加重因素，提升違規的嚴重性評分。另一個加重因素與相關子類別的重要性有關。對於 Newegg 特別重要的子類別，會提升違規的嚴重性評分；而對於較不重要或非策略性的子類別，則可能不會改變嚴重性。例如，影響 “Memory (USB Flash Drive)” 子類別的錯誤分類將是加重因素，導致比涉及 “Umbrellas” 子類別的錯誤分類具有更高的嚴重性評分。
- 先前事件的次數。 「incident」定義為每次 Newegg 判定賣家有一或多個 SKUs 違反我們的內容政策。 內容政策不僅包括錯誤分類 SKU 政策，亦包括我們的冒犯性內容與不實資訊政策。 然而，某一政策中的 incident 不會計入另一政策的 incident。 每位賣家每天最多只能計算一次 incident。 若時間足夠，同一 incident 可能會被計算兩次。 incident 可以以天數定義，亦可以較抽象的方式描述，例如「miscategorized SKUs in the HL – Decor subcategory」。 以下因素將被考慮：
- 首次違規。此規則適用於賣家首次與我們整合時，以及首次任何產業部門向賣家開放時。嚴重程度為低。
- 第二次違規。嚴重程度低。
- 第三次違規。嚴重程度為中等。
- 多項違規。 嚴重性很高。
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表 1. 合格標準
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*加重因素可能包括：違反內容政策和/或涉及子類別的重要性嚴重性可能會根據以下因素增加/降低：先前發生的次數、數量，以及錯誤分類的 SKU 百分比
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制裁：
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我們所確定的每一起事件，都會以電子郵件和/或電話方式通知賣家，提供說明事件細節、違反的政策、嚴重程度、制裁措施、賣家在糾正違規行為中的角色以及和解條款的資訊。上述標準中的違規行為將用於決定 Newegg 所施加的制裁。雖然兩次高級違規可能不足以構成暫停或終止，但仍取決於違規的嚴重性。請參閱附錄 A 中的 Table 2 以表格形式查看制裁內容。以下列出 Newegg 將施加的制裁。
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- 非正式警告。 此情況通常發生於首次違規且屬於低嚴重性，且可快速且輕易糾正。
- 正式警告。此情況通常發生於首次違規，雖然嚴重程度可能較低，但並非能快速且輕易糾正。
- 停用 SKUs。這通常發生於任何中等或高嚴重程度的違規行為，以將違規的 SKUs 從我們的網站上移除，直至我們糾正情況。
- 刪除 SKUs。當沒有其他簡單的方法可以修正情況，只能重新開始時，就會發生此情況。若賣家無法被信任能及時修正情況，也可能會發生此情況。
- 撤銷授權。這表示賣家將失去在某些子類別的銷售授權，或失去銷售特定製造商 SKUs 的能力。
- 暫停。這表示所有賣家的 SKUs 都將從我們的網站移除，儘管它們仍會保留在我們的系統中。
- 終止。這表示賣家的帳戶已被終止，且賣家將不再於 Newegg 上銷售。
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表 2. 制裁
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注意：本政策的任何內容均不限制 Newegg 因賣家違反 Newegg Marketplace Seller Agreement 而對其實施制裁或終止的權利。 The Agreement 應控制本政策與 The Agreement 之間任何衝突的範圍。
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