本政策定義了 Newegg Marketplace 的內容與標準，以確定翻新商品的分類與制定方式。我們相信本政策足以說明此商品狀態的界限，以及賣家在 “Refurbished” 一詞的標準應如何考量。
對於翻新商品：
- 資料刪除與系統重設所有先前的資料已安全刪除，且該項目已重置為原始系統設定。此舉確保已移除所有個人資訊、使用者安裝的內容以及自訂設定。
- 專業清潔此產品已經過專業的內外部清潔，以消除灰塵、污垢和碎屑。此步驟有助於確保外觀整潔且性能可靠。
- 元件檢查已檢查關鍵元件是否有損壞、過度磨損或故障的跡象。任何未符合功能標準的零件已根據需要進行修復或更換。
- 全面測試與品質審查每件商品皆已完成完整的診斷測試，以驗證所有標準功能與特性均能如預期運作。此過程包括系統檢查、元件性能驗證，以及最終的品質保證審查，以確認產品在銷售前符合翻新標準。
- 退貨政策所有翻新商品均受退貨政策保障，該政策在商品刊登中明確說明。
翻新商品是指已退回、經測試並恢復至製造商規格的商品。以下是一些範例：
- 因缺陷退回的商品已恢復至製造商規格。
- 因非缺陷原因退回的商品。
- 從未使用過，但工廠封條已被打開的商品。
- 因運送途中箱子受損而退回的商品。
- 用於實地測試、銷售展示或示範的項目。
翻新商品可能會列出等級，並附上由翻新供應商提供的產品狀況（例如刮痕與凹痕等）。然而，有時僅列出等級，未提供任何關於狀況的細節。
- A grade 指的是外觀為「Like New」的單位。機身表面僅有極少或沒有擦痕。商品沒有划痕、凹痕或其他外觀損傷。
- B grade 指的是裝置可能有凹痕、缺口或刮痕。鍵盤可能呈現光亮或已磨損，螢幕上可能有細微劃痕或刮痕。
- C 級指的是機身可能有凹痕、裂痕、缺口或擦傷的單位。鍵盤可能呈現光澤或磨損，且 LCD 螢幕上可能有划痕或暗斑。