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訂單狀態:
  • 未發貨:該訂單尚未確認已出貨。
  • 已發貨:訂單已完成。
  • 已開立發票:此訂單已處理,並已向客戶的信用卡收取費用。
    • “Delivered”,運輸承運人已將包裹交付給客戶。
    • “In transit”,此包裹尚未送達客戶。
    • 沒有 “Delivered” 或 “In transit” 的配送狀態,因為承運商資訊不正確或不支援的運送承運商,導致追蹤無法查詢。
  • 作廢:訂單已取消。訂單被作廢的可能原因有:
    • 如果訂單驗證失敗,訂單將被作廢。Newegg 在此情況下不會通知賣家。無需進一步操作。
    • 賣家因某些原因未能完成訂單。作廢的訂單將導致收到客戶的負面評價,並影響賣家的績效表現。
  • 部分發貨:當一個訂單包含多個商品且部分商品已發貨。
  • 錯誤的送貨地址:由…履行的訂單由 Newegg 發貨 (SBN)服務因無法送達的收貨地址而未能處理。訂單將被取消,並會通知客戶。

可用平台: Newegg.com, Neweggbusiness.com, Newegg.ca

操作說明:

  1. 前往Seller Portal並將滑鼠指標懸停在列表圖示(左上角),然後選取訂單 > 訂單清單然後點擊返回上一個版本.
  2. 輸入搜尋條件或留空。
  3. [可選] 點擊進階搜尋以縮小搜尋範圍。
  4. 點擊SEARCH查看列表。
    • 示例已使用訂單狀態: Invoiced配送狀態: 無法追蹤
  5. [Optional] 點擊匯出圖示以下載所有搜尋的訂單Microsoft Excel 格式. 位於訂單清單頁面的底部。
Updated on 17 10 月, 2025

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