更新退換貨策略

賣家可以為其啟用的國家/地區自定義他們的退換貨策略（退貨地址和聯機人、退貨客服電話、有效退換貨期和重新上架費率）。賣家可以填寫他們的退換貨策略詳細資訊，這些資訊將顯示在賣家商店頁面。

如果賣家使用新蛋配送SBN服務，新蛋將幫助處理客戶退貨。新蛋會將所有客戶退貨退送到美國加州City of Industry的退貨中心。要瞭解有關SBN服務優勢的更多資訊，請查看SBN FAQ。

適用平台：Newegg.com

操作方法：

1. 在Seller Portal頁面，將鼠標指針懸停在右上角您的用戶名上，選擇配送設置，點擊下一步到達退換貨策略；
2. 運輸地區：
   • （可選項）點擊隱藏已完成區域，僅顯示未完成退換貨政策的國家/地區
   • （可選項）搜尋特定國家/地區
   • 若配送目的地前未打勾，則表示該目的地需要設置退換貨策略
   • 選擇需要更新的國家/地區
3. 退換貨要求，對賣家自行運輸SBS訂單，賣家可以選擇透過新蛋接收並在Seller Portal生成退換貨請求，該服務免費。
   • YES：買家可以在Newegg.com上申請賣家商品的退換貨，而無需聯繫賣家的退換貨客服。美國境外發貨的唯一選擇。
   • NO：買家可聯繫賣家客服提出退換貨請求
4. 設置退貨地址：
   • 本地退貨地址：買家將商品退回到退貨地址的本地倉庫
   • 新蛋退換貨服務：新蛋幫助賣家處理售後的一項增值服務。查看新蛋退換貨服務瞭解更多詳情。美國境外發貨的唯一選擇。
5. 設置客服資訊和退換貨政策：
   • 設置客服電話、客服郵箱、退換貨政策、有效退款期、有效換貨期、重新上架最高費用
   • 輸入退換貨政策
   • （可選項）賣家可以選擇任何國家/地區已設置完成的退換貨政策，並將其複製到當前未完成的國家/地區，所有資訊/設置都將相應複製
   • （可選項）點擊使用新蛋預設定義的退換貨政策獲取預設設置
6. 設置適用於全新商品和翻新商品的退換貨政策：
   • 設置有效退款期、有效換貨期、重新上架最高費用
   • （可選項）點擊查看設置特定類目商品的售後期
7. 設置適用於二手商品的退換貨政策：
   • 該選項適用於列有二手商品的國家/地區
   • 設置有效退款期、有效換貨期、重新上架最高費用
   • （可選項）點擊查看設置特定類目商品的售後期
     
8. （可選項）將當前政策應用於其他國家/地區：
   • 選擇國家/地區並點擊應用
9. 點擊下一步，直到在運輸費用下點擊保存以更新配送設置。