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订单状态:

  • 待发货:该订单尚未确认发货
  • 已发货:该订单已发货
  • 已出票:该订单已处理,客户信用卡已被扣费
    • 已送达:物流公司已将包裹交付给客户
    • 运输中:包裹尚未交付给客户
    • 没有“已送达”或者“运输中”的交付状态,由于物流公司信息不正确或该物流商尚未被授权,所以无法追踪到物流信息
  • 已作废:该订单被取消了,订单被作废原因可能有很多种
    • 如果订单验证失败,订单会被作废。在这种情况下,Newegg不会通知卖家,没有必要采取下一步行动
    • 卖家由于某些原因无法履行订单。作废订单会导致收到客户的负面反馈,影响卖家绩效
  • 部分发货:当一个订单有多个商品,且部分商品已经发货
  • 收货地址错误:新蛋配送SBN服务完成的订单,由于收货地址错误无法送达而未能得到处理。该订单会被取消,并将通知客户。

适用平台:Newegg.com,Neweggbusiness.com,Newegg.ca

操作方法:

  1. Seller Portal页面,将鼠标指针悬停在左上角列表图标上,选择交易 > 订单列表,然后点击返回旧版
  2. 输入搜索条件或留白;
  3. (可选填)点击高级搜索缩小搜索范围;
  4. 点击搜索查看列表;
    • 示例:筛选订单状态已出票无跟踪
  5. (可选填)点击订单列表页面底部的导出图标可以Microsoft Excel格式下载所有搜索到的订单。
Updated on 1月 17, 2023

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