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訂單狀態:

  • 待發貨:該訂單尚未確認發貨
  • 已發貨:該訂單已發貨
  • 已出票:該訂單已處理,客戶信用卡已被扣費
    • 已送達:物流公司已將包裹交付給客戶
    • 運輸中:包裹尚未交付給客戶
    • 沒有“已送達”或者“運輸中”的交付狀態,由於物流公司信息不正確或該物流商尚未被授權,所以無法追蹤到物流信息
  • 已作廢:該訂單被取消了,訂單被作廢原因可能有很多種
    • 如果訂單驗證失敗,訂單會被作廢。在這種情況下,Newegg不會通知賣家,沒有必要採取下一步行動
    • 賣家由於某些原因無法履行訂單。作廢訂單會導致收到客戶的負面回饋,影響賣家績效
  • 部分發貨:當一個訂單有多個商品,且部分商品已經發貨
  • 收貨地址錯誤:新蛋配送SBN服務完成的訂單,由於收貨地址錯誤無法送達而未能得到處理。該訂單會被取消,並將通知客戶。

適用平台:Newegg.com,Neweggbusiness.com,Newegg.ca

操作方法:

  1. Seller Portal頁面,將鼠標指針懸停在左上角列表圖標上,選擇交易 > 訂單列表,然後點擊返回舊版
  2. 輸入搜索條件或留白;
  3. (可選填)點擊高級搜索縮小搜索範圍;
  4. 點擊搜索查看列表;
    • 示例:篩選訂單狀態已出票無跟蹤
  5. (可選填)點擊訂單列表頁面底部的匯出圖示可以Microsoft Excel格式下載所有搜索到的訂單。
Updated on 17 1 月, 2023

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