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訂單狀態:
- 待發貨:該訂單尚未確認發貨
- 已發貨:該訂單已發貨
- 已出票:該訂單已處理,客戶信用卡已被扣費
- 已送達:物流公司已將包裹交付給客戶
- 運輸中:包裹尚未交付給客戶
- 沒有“已送達”或者“運輸中”的交付狀態,由於物流公司信息不正確或該物流商尚未被授權,所以無法追蹤到物流信息
- 已作廢:該訂單被取消了,訂單被作廢原因可能有很多種
- 如果訂單驗證失敗,訂單會被作廢。在這種情況下,Newegg不會通知賣家,沒有必要採取下一步行動
- 賣家由於某些原因無法履行訂單。作廢訂單會導致收到客戶的負面回饋,影響賣家績效
- 部分發貨:當一個訂單有多個商品,且部分商品已經發貨
- 收貨地址錯誤:新蛋配送SBN服務完成的訂單,由於收貨地址錯誤無法送達而未能得到處理。該訂單會被取消,並將通知客戶。
適用平台:Newegg.com,Neweggbusiness.com,Newegg.ca
操作方法:
- 在Seller Portal頁面,將鼠標指針懸停在左上角列表圖標上,選擇交易 > 訂單列表,然後點擊返回舊版;
- 輸入搜索條件或留白;
- (可選填)點擊高級搜索縮小搜索範圍;
- 點擊搜索查看列表;
- 示例:篩選訂單狀態:已出票和無跟蹤
- 示例:篩選訂單狀態:已出票和無跟蹤
- (可選填)點擊訂單列表頁面底部的匯出圖示可以Microsoft Excel格式下載所有搜索到的訂單。